Política de envío

 

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Ofrecemos diferentes tarifas de envío terrestre según la zona en la que te encuentres. Para España (península) existe una tarifa gratuita a partir de --€. Si tu pedido no llega a ese precio, el coste del envío será a partir de --,--€.

¿CUÁNDO SERÁ PROCESADO MI PEDIDO?

Todos los pedidos se manejan y se envían desde Cataluña, a través de Tipsa, GLS y Correos. Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Estos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.

 

¿CUÁNTO TIEMPO LLEVARÁ RECIBIR MI PEDIDO?

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles para que el pedido llegue a su destino.

Tenga en cuenta que Basora Pell no se hace responsable de los retrasos en el transporte ni de los productos dañados una vez que su pedido sale del estudio. En caso de que su paquete se retrase o se pierda, deberá comunicarlo a la empresa de transporte y escribirnos un email a basorapell@hotmail.com. Si su pedido llega roto o dañado, envíe un correo electrónico a basorapell@hotmail.com con una foto del producto dentro de las 12 horas posteriores a la recepción del paquete, para que podamos reclamar los daños a la agencia de transporte.

REENVÍOS

Asegúrese de verificar su dirección, ya que Basora Pell no es responsable de los paquetes entregados a una dirección incorrecta o que no se pueda entregar. Si su paquete no se ha podido entregar y este se nos devuelve, no nos hacemos responsables de ningún cargo o tarifa de envío.

Con mucho gusto volveremos a enviar su pedido a la dirección que se nos indique, pero se le pedirá que cubra los gastos de envío para el reenvío del paquete.

 

CAMBIOS, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Todas las ventas son finales. 

Realizamos cada pieza de forma artesanal y personalizada, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones de los productos.